تحدد هذه الصفحة الشروط والأحكام القانونية ("الشروط والأحكام") التي بموجبها تقوم شركة محمد حمود الشايع ذ.م.م. أو الشركة التابعة لها ذات الصلة في منطقة إقامتك ببيع أي من المنتجات ("المنتجات") المدرجة في هذا الموقع ("الموقع الإلكتروني") لك. نسعى للامتثال للمعايير الدولية في البيع عن بعد والتجارة الإلكترونية في جميع الأوقات وإذا كان لديك أي مخاوف ، يرجى الاتصال بنا.
طلبك
من خلال تقديم طلب للمنتجات من خلال موقعنا الإلكتروني ، فإنك تؤكد أنك تنوي الدخول في عقد معنا لشراء هذه المنتجات. يمكنك تقديم طلب لمنتجاتك على الموقع الإلكتروني بالنقر فوق الزر "تأكيد الطلب" في نهاية عملية الدفع. أثناء عملية الدفع ، سيطلب منك إكمال تفاصيل الدفع الخاصة بك. يجب إكمال جميع الحقول المشار إليها على أنها إلزامية (والتي تشمل تزويدنا بعنوان بريد إلكتروني صالح لرقم الهاتف). سنرسل إليك بعد ذلك بريدا إلكترونيا لتأكيد الاستلام وتفاصيل طلبك وتكاليف التوصيل التي ستتم إضافتها إلى سعر الشراء (إن وجد).
يرجى ملاحظة أنه لا يشكل إكمال عملية الدفع عبر الإنترنت ولا البريد الإلكتروني للتأكيد قبولنا لطلبك. لن يتم قبولنا لطلبك إلا عند استلام المبلغ الكامل منك. يمكنك مراجعة الطلبات التي قدمتها وحالتها الحالية في أي وقت من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على "تسجيل الدخول" في أعلى الصفحة متبوعا بتحديد "تتبع طلبك".
إذا لم نتمكن من تزويدك بالمنتجات التي طلبتها لأي سبب من الأسباب ، فلن نقوم بمعالجة طلبك وسنبلغك بذلك. إذا كنت قد دفعت بالفعل مقابل المنتجات ، فسنقدم لك استردادا كاملا في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.
التسليم / التحصيل
يمكننا فقط معالجة طلبات التسليم أو الاستلام داخل البلدان التي يسمح لنا فيها ببيع المنتجات. يمكنك اختيار تسليم المنتجات إما إلى عنوانك أو إتاحتها في أحد متاجرنا المخصصة لاستلامها.
إذا اخترت الاستلام في أحد متاجرنا، فسيطلب منك اختيار متجر مخصص يناسبك. لاحظ أنه لا يجوز لك الاستلام إلا من متجر معين من نفس العلامة التجارية للمنتجات التي يتم شراؤها.
إذا اخترت التسليم ، فيرجى ملاحظة أن رسوم التوصيل والجداول الزمنية تختلف حسب نوع المنتجات المطلوبة والخدمة التي تحددها وعنوان التسليم.
سنبذل قصارى جهدنا إما لتسليم المنتجات إلى عنوانك أو إتاحة المنتجات للاستلام في المتجر ذي الصلة بحلول تاريخ التسليم / الاستلام المقدر المحدد في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. إذا لم نتمكن من الوفاء بتاريخ التسليم / الاستلام المقدر ، فسنتصل بك في أقرب وقت ممكن مع تاريخ تقديري منقح. سنبلغك عندما يكون الطلب جاهزا للاستلام أو تم تسليمه إلى عنوانك ، حسب الحالة. إذا كنت قد اخترت الاستلام في أحد متاجرنا، فيجب عليك استلام الطلب في غضون 7 أيام من الإخطار بأن الطلب جاهز، وإلا فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإعادة المنتجات إلى مستودعاتنا و (إذا لزم الأمر وممكن) معالجة رد الأموال إلى بطاقة الدفع الخاصة بك.
إذا كنت قد اخترت التسليم إلى عنوانك ولم يكن هناك أحد متاح في العنوان المحدد في وقت التسليم ، فستتصل بك شركة التوصيل لدينا لترتيب إعادة التسليم. لن تترك المنتجات إلا مع طرف ثالث (مثل حارس المبنى أو الخادمة) بتفويض صريح منك.
تنتقل جميع المخاطر في المنتجات التي تطلبها (بما في ذلك مخاطر فقدان و / أو تلف المنتجات) إليك عند تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك ، أو تحصيلها من متجرنا (حسب الاقتضاء). في بعض الأحيان ، قد يتأخر توريد منتجاتك أو يمنع لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل نقص المواد أو تأخير الاستيراد أو الطلب الأعلى من المتوقع). في هذه الحالة ، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع ولكننا لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن هذا التأخير أو الفشل.
رسائل الهدايا
إذا طلبت منتجا كهدية ، فقد نقدم لك الفرصة لإضافة رسالة هدية إلى عملية الشراء. إذا اخترت استخدام خدمة رسائل الهدايا ، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:
- يتم توفير خدمة رسائل الهدايا لاستخدامك الشخصي وغير التجاري فقط ؛
- لن تحتوي رسالة الهدية التي تطلب منا إرسالها نيابة عنك إلى طرف ثالث على أي شيء يمكن تفسيره على أنه مضايقة أو تهديد أو مبتذل أو مسيء أو فاحش أو تشهيري أو عنصري أو قد يسبب إحراجا أو ضيقا لأي شخص أو غير قانوني أو مرفوض ؛
- لن تنتحل شخصية أي شخص ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من موظفينا أو عملائنا ؛
- أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن النص والمحتوى الآخر لرسالة الهدية الخاصة بك ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي محتوى من هذا القبيل ؛
- نحن لا نقوم بفحص الرسائل مسبقا ، ولكن قد نراقب المحتوى من وقت لآخر لغرض الحماية من رسائل الهدايا غير القانونية أو غير المناسبة ؛ و
- لدينا الحق في رفض إرسال الرسائل وإنهاء الوصول إلى خدمة رسائل الهدايا في أي وقت ودون مسؤولية تجاهك.
العروض الترويجية
من وقت لآخر ، قد نوفر عروضا ترويجية على الموقع الإلكتروني وفي مثل هذه الحالات سيتم تطبيق شروط وأحكام محددة. قد تكون هذه العروض محدودة زمنيا وقد لا تكون الطلبات مؤهلة إذا لم تتم معالجتها بالكامل من قبلك خلال الفترة الزمنية المحددة. لا يجوز الجمع بين العروض والعروض الترويجية والعروض ورموز القسائم الأخرى ما لم ينص على خلاف ذلك على وجه التحديد. نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء العرض الترويجي في أي وقت دون إشعار.